La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Midi 3D Coupe (M3DC) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site midi-3dcoupe.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
M3DC — Midi 3D Coupe — Agora Bât 1 — ZAC André Malraux, 34600 Hérépian
Téléphone : +33 9 39 24 44 40
Email : contact(at)midi-3dcoupe.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Formulaire de devis : nom, email, téléphone (facultatif), service concerné, message, fichiers joints (facultatifs).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic — collectées de manière anonyme via Google Analytics.
- Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact ;
- Établir et exécuter les prestations commerciales ;
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services (statistiques anonymes) ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (case à cocher du formulaire de devis) ;
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande ;
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à mesurer l'audience de notre site.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Demandes de devis non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Clients ayant signé un devis : 10 ans après la fin de la prestation (obligations comptables) ;
- Données de navigation : 13 mois maximum (Google Analytics) ;
- Cookies : durée précisée dans la bannière cookies, généralement 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :
- Les collaborateurs internes de Midi 3D Coupe (commercial, production, comptabilité) ;
- Nos sous-traitants techniques : hébergeur Europe Info Services, prestataire email, Google Analytics (mesure d'audience), Metricool (statistiques web et marketing), Limova (chatbot), Meta/Facebook (Pixel publicitaire) ;
- Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la copie de vos données ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact(at)midi-3dcoupe.com
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via les réglages de votre navigateur (option « Bloquer les cookies tiers » ou navigation privée).
- Cookies techniques (essentiels) : nécessaires au fonctionnement du site, exemptés de consentement (PHPSESSID, préférences d'affichage).
- Mesure d'audience — Google Analytics (_ga, _gid, _gat) : statistiques anonymisées de fréquentation, durée de visite et pages consultées. Conservation 13 mois maximum.
- Mesure d'audience — Metricool (tracker.metricool.com) : suivi statistique global du site (visites, interactions, sources de trafic) à des fins d'analyse marketing. Données agrégées et anonymisées. Conservation 13 mois maximum.
- Facebook Pixel (_fbp) : mesure de l'efficacité de nos éventuelles campagnes publicitaires sur Facebook/Instagram et reciblage publicitaire. Conservation 90 jours.
- Google Maps : affichage de la carte d'accès dans le pied de page (cookies de Google liés à l'API).
- Chatbot Limova (limova-web-sltj.onrender.com) : permet la conversation en direct avec notre équipe, dépose un identifiant de session pour conserver l'historique de votre échange pendant la visite.
Ces traceurs sont déposés via les outils de nos prestataires tiers et soumis à leurs propres politiques de confidentialité, accessibles sur leurs sites respectifs (Google, Meta/Facebook, Metricool, Limova).
9. Sécurité
Midi 3D Coupe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Le site est sécurisé par un certificat SSL/TLS (HTTPS).
10. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 01/10/2026